Aquí os dejo un vídeo de Elsa Punset sobre el lenguaje no verbal. Me ha parecido bastante interesante.
¿Qué os ha parecido?
martes, 28 de mayo de 2013
¿Cuándo abandonar una reunión?
Lo mismo que cuando se mantiene una conversación hay que saber hablar de forma moderada, y saber callar para escuchar a los demás, cuando se acude a una fiesta, a un banquete o cualquier otro tipo de evento o reunión, hay que saber cuándo puede o debe marcharse.
Es muy poco elegante, amén de maleducado, esperar a que le "inviten" a irse, bien de forma directa o bien de forma indirecta o por medio de indirectas. Saber retirarse a tiempo es una virtud, que suele acompañar a las personas prudentes.
¿Cuál es el mayor inconveniente? Conocer a los anfitriones-organizadores del evento o bien conocer el evento en el que ha participado con anterioridad. Cuando una persona tiene este conocimiento previo, suele saber cuándo debe dar por finalizada su participación. Puede saber que los anfitriones son dados a largas conversaciones de sobremesa, o a participar en juegos de mesa, etc. No disguste a los anfitriones retirándose demasiado pronto, si sabe que a ellos les gusta trasnochar. En otros casos, cuando no conoce mucho o nada a los anfitriones, puede observar a los demás invitados, y ver cuando empiezan a irse. No sea el primero ni el último en irse, salvo por razones extraordinarias.
¿Cuál es el momento adecuado? Cuando se han ido los primeros invitados, y salvo que esté participando en una estupenda conversación o tenga algún compromiso pendiente (como un baile que le han pedido, por ejemplo), puede ser buen momento para pensar en retirarse. Siempre es bueno dar una pequeña excusa o disculpa: tengo que madrugar (si es una cena), voy a acompañar a......, me están esperando, etc. Siempre algo sencillo y creíble, nada de buscar excusas de película o inverosímiles. Hay otros momentos, en los que, aunque no tenga pensado marcharse, puede interpretar que los anfitriones desean terminar: miradas insistentes al reloj, retirada de comida y/o bebida, gesto de cansancio en los anfitriones, etc.
Por nada del mundo se le ocurra realizar gestos de cansancio o aburrimiento (bostezar, dar cabezadas, mirar el reloj con insistencia, etc.) para "provocar" a los anfitriones que le inviten a abandonar la reunión si está cansado. Es una falta de educación y una grosería tener este comportamiento. Tampoco es correcto abandonar la reunión justo después del postre o del café y los licores (salvo por razones extraordinarias). Hay que esperar al menos treinta minutos, para poder irse. Es una descortesía hacerlo antes.
sábado, 25 de mayo de 2013
La sonrisa
Hemos hablado mucho en clase sobre la comunicación no verbal y lo hemos tenido presente para el último examen. Así que no me extenderé mucho en el tema…
La comunicación no verbal es el proceso de comunicación mediante el envío y recepción de mensajes sin palabras, es decir, se da mediante indicios, signos, gestos y expresiones. Carecen de sintaxis.
Estos mensajes pueden ser comunicados a través de gestos, lenguaje corporal o postura, expresión facial y el contacto visual, la comunicación de objetos tales como ropa, peinados o incluso la arquitectura, o símbolos y la infografía, así como a través de un agregado de lo anterior, tales como la comunicación de la conducta. La comunicación no verbal juega un papel clave en el día a día de toda persona.
En este nuevo post os voy a hablar de:
La sonrisa
¿Has probado alguna vez los efectos de una sonrisa?
¿Alguna vez has tenido que pedir algo en un mostrador de Hacienda, en el aeropuerto, en un ambulatorio, a un policía? ¿Cómo crees que te harán más caso, si te pones exigente aunque tengas toda la razón o si luces una sonrisa amable y sincera?
¿Qué crees que pasa si sonríes a un desconocido? según mi experiencia cualquier persona ante una sonrisa, automáticamente te sonríe también. Cuidado donde y con quien lo pruebas, si estás en un bar de copas probablemente se te acercará alguien a preguntar si estudias o trabajas.
Una sonrisa franca desmonta defensas.
Si alguna vez estás enfadado/a o triste prueba a sonreír, verás como tu estado de ánimo cambia automáticamente.
La sonrisa es un idioma universal, todo el mundo la entiende. Una sonrisa no cuesta nada pero vale mucho.
“Ríe y el mundo reirá contigo; llora y llorarás sólo”. Eli Wilcox.
“Aprende a sonreír a la vida y ella te sonreirá a ti”. Autor desconocido.
“No llores porque ya se terminó, sonríe porque sucedió”. Autor desconocido.
viernes, 24 de mayo de 2013
¿Por qué se llama tarjeta de visita a una tarjeta con nuestros datos personales?
Según una práctica social de la época, en décadas anteriores a la actual, la visita era una costumbre o rito social. Cuando se hacía una visita y no estaban los dueños de la casa, se dejaba una tarjeta, con los datos del visitante, para dejar constancia de su paso por la casa. De ahí que se comenzase a llamar “tarjeta de visita”.
A la hora de utilizar y confeccionar tarjetas de visita, deberemos analizar el uso de las mismas: personal o profesional. El formato más utilizado para ambos casos es la tarjeta de 9,5 de ancho por 5,5 de alto (centímetros). El color recomendado, blanco o marfil, para tarjetas personales, y para uso profesional/empresarial, se pueden admitir diseños y colores mucho más atrevidos.
En las tarjetas de visita personales figura el nombre de la persona con sus dos apellidos, y debajo si lo desea el nombre de su pareja/cónyuge. En la parte inferior (centrado o parte inferior derecha) la dirección y si lo desea al teléfono. En estas tarjetas no se debería poner cargos de empresa ni departamentos. Sólo se admiten los títulos nobiliarios.
Las tarjetas de visita profesionales pueden contener los datos de cualquier tarjeta de visita de uso personal, más el logo de la empresa, el cargo o departamento ocupado (justo debajo del nombre), y la dirección de la empresa. En determinadas tarjetas figura en la parte inferior izquierda la dirección de trabajo y en la parte inferior derecha la dirección particular del titular de la misma.
Hoy en día existen una gran variedad de diseños y formatos para realizar las tarjetas de visita.
viernes, 17 de mayo de 2013
Errores de protocolo
Los grandes "tierra trágame" de la política internacional son los errores de protocolo.
El presidente del Gobierno, Mariano Rajoy, lo pudo comprobar en primera persona en la cumbre Río+20, cuando el encargado de anunciar a los conferenciantes le presenta como "Primer Ministro de las Islas Salomón".
No es el primero ni será el último que implica a las instituciones españolas. Despistes ha habido muchos y de todos los colores. Desde errores de líderes extranjeros hasta de los políticos españoles; desde salidas de tono hasta simples confusiones.
BUSH Y "LA REPÚBLICA ESPAÑOLA"
En febrero de 2003, el entonces gobernador de Florida, Jeb Bush, agradeció a Aznar su "amistad" a Estados Unidos como "presidente de la República española". El hermano del ex presidente de EEUU había conocido al rey Juan Carlos dos años antes en Miami, pero pareció no recordarlo entonces.
"EL CANCILLER DE LA REPÚBLICA..."
Evo Morales, presidente de Bolivia, también se refirió a España como una República. Lo hizo al hablar del rey Juan Carlos, a quien definió como "el Canciller de la república de España".
EL HIMNO DE RIEGO, EN LA DAVIS
Ocurrió en Australia, durante la interpretación de los himnos antes del España-Australia de la Copa Davis de tenis. Ferrero, Corretja, Feliciano y compañía no daban crédito cuando, a la hora de sonar el himno español, sonó el de la II República. No es el único deportista que ha sufrido un error en el himno. Alberto Contador, en el podio del Tour de Francia, escuchó el himno de Dinamarca en lugar del español. El ciclista no dejó de sonreír pese al fallo.
¿VIVA HONDURAS?
No sólo los líderes extranjeros cometen errores. También lo hizo Federico Trillo cuando era ministro de Defensa. En El Salvador, donde acudió a visitar a las tropas españolas destinadas allí, pidió a los militares que repitieran con él "¡Viva Honduras!" ante el pasmo de los presentes.
Si algo tiene la actividad monárquica es que se expone a errores de protocolo por la cantidad de actos institucionales que debe atender. El rey ha protagonizado varios de ellos:
LEVANTEMOS LAS COPAS...
En un discurso en 2010, el monarca animó a los presentes a brindar pero ocurrió algo inesperado. "Y ahora, os invito a levantar nuestras copas... aunque no nos han puesto nada", dijo el rey. Los brindis son muy traicioneros. Bien lo sabe Obama, quien no dejó de hablar mientras sonaba el "God Save The Queen" durante una recepción con la reina Isabel II de Inglaterra.
"SE VE QUE YA..."
El rey Juan Carlos también habló más de la cuenta durante la entrega del Premio Cervantes a Juan Marsé en 2008. El monarca inició su discurso cuando debía de dar paso a la entonces ministra de Cultura, Ángeles González-Sinde. Lo solucionó con un ya conocido "se ve que ya...", mientras se señalaba la cabeza.
EL POLITONO
Quien tiene boca, se equivoca. Lapsus y salidas de tono son poco habituales entre los políticos pero ocurren. Zapatero, Rajoy y el propio rey han protagonizado algunos.
"ETA ES UNA GRAN NACIÓN"
El actual presidente del Gobierno, Mariano Rajoy, se refirió a ETA como "una gran nación" ante la sorpresa de los periodistas que le escuchaban en la sede del PP en Génova. "España, perdón, es una gran nación", rectificó.
ESTIMULAR, FAVORECER, F...
Zapatero comparecía en Moncloa junto al presidente ruso, Dimitri Medvedev. Hablando del turismo, tuvo este lapsus: "Hemos hecho un acuerdo para estimular, para favorecer, para follar... para apoyar".
¿POR QUÉ NO TE CALLAS?
La más famosa salida de tono del rey, que pidió silencio al presidente de Venezuela, Hugo Chávez, durante la Cumbre Iberoamericana que se celebró en Chile 2007.miércoles, 1 de mayo de 2013
¿Existe un protocolo de las flores?
Hoy comenzamos el mes de mayo… Aún con los últimos coletazos de un invierno que se resiste a marchar… Por eso en este nuevo post hablaremos de las flores y de ciertos consejos que debemos tener en cuenta como profesionales del protocolo.
Las flores nos hablan, nos cuentan una historia. Unas veces nos hablarán de la amistad y el amor; y otras de la muerte. Las flores simbolizan la expresión anímica de la naturaleza humana. Regalar flores es mostrar sentimientos, unas veces positivos y otros negativos. Las flores son siempre el regalo perfecto.
La tradición de regalar flores
Existen diferentes teorías sobre el nacimiento de esta costumbre. La más antigua nace en Oriente, donde surgieron las claves ocultas del lenguaje de las flores.
A este respecto, el islamismo cuenta una vieja leyenda: Un ángel fue expulsado del Paraíso por Alá por haberse enamorado de una mujer mortal. El ángel sólo sería perdonado si plantaba la flor Nomeolvides por todo el mundo. Cuando se lo contó a su enamorada, a pesar de la dificultad, ella prometió ayudarle en su tarea. Tanto amor y sacrificio conmovieron a Alá, que otorgó la inmortalidad a la mujer y abrió las puertas del Paraíso a los amantes.
Sea cual sea su origen, lo cierto es que, a través de los siglos, se ha mantenido presente en distintas culturas y épocas.
Los romanos celebraban alrededor del mes de mayo una fiesta floral dedicada a la diosa Flora.
La caballería adoptó este idioma. Una corona de blancas margaritas significó será eterno mi recuerdo; una corona de rosas, no digo que no. Una rosa marchita fue emblema de desgracia. La caléndula significó penas, pesares; reunida con otras flores, representó la cadena de la vida cuyos eslabones están formados de bienes y de males. Con una rosa indicó una pena pasajera; con una margarita, mi recuerdo está en ti etc. Una flor en la mano con su cáliz hacía arriba conserva su significación propia, vuelta hacia abajo tiene una significación contraria. El mirto quiere decir os amo; mirando al suelo dirá os aborrezco.
¿Es cierto que las flores tienen su propio lenguaje dependiendo de su color y de su tipo?
Sí, es un lenguaje sutil en el que sobran las palabras. El lenguaje de las flores se atribuye a los griegos, otros autores hacen referencia a los harenes turcos.
Su lenguaje se basa en el color de las flores y en su diferentes tipos:
1. El color blanco simboliza la pureza, inocencia e ingenuidad. Es el color ideal para las flores de las bodas. De hecho, la rosa blanca y el azahar son las flores clásicas de las novias. También el jazmín de flor blanca significa amabilidad.
2. El color rojo simboliza la pasión, el amor y también la ambición. Regalar rosas rojas o claveles rojos simbolizan pasión y amor.
Un ramo que mezcle rosas blancas y rojas significa mezcla de sentimientos hacia la persona que las recibe.
3. El color rosa es la candidez y la dulzura. Se suelen regalar flores rosas para simbolizar agradecimiento y aprecio.
4. El color amarillo tiene su cara y su cruz. Por un lado, significa sabiduría y amor platónico y casto y también riqueza y triunfo. No obstante, cuidado si le regala rosas amarillas tú pareja. Porque significa infidelidad.
La orquídea en todas sus variedades significa belleza y adoración.
La gardenia, felicidad, que no amor, como dice la canción.
Las margaritas, son utilizadas frecuentemente para demostrar sentimientos de afecto puro y desinteresado.
El crisantemo, es una flor dedicada al difunto.
La camelia, es la rosa sin espinas y significa amor a distancia, platónico o imposible.
¿Cuál es la manera adecuada de regalar flores a un hombre y a una mujer?
A ella se le regalará un ramo de flores y al él una flor.
¿Cuándo debemos regalar flores?
Siempre que queramos agradecer algo y siempre que nos apetezca, sin más. Es cierto que hay ocasiones imprescindibles: el día de la madre, el 14 de Febrero, día de los enamorados, etc... También cuando nos invitan a casa de alguien y queremos agradecerle la invitación. En este caso, lo idóneo es nunca llevarlas en mano el mismo día. Es preferible antes o después. Con anterioridad al encuentro, y acompañadas por una tarjeta personal manuscrita, el envío debe llegar, al menos, con dos horas de anticipación. Si es después de la invitación, procure que sea el día inmediatamente posterior y se enviará con una tarjeta manuscrita que exprese su agradecimiento.
¿Cada nacionalidad tiene una peculiaridad en referencia a las flores?
El lenguaje de las flores es casi universal, no obstante, jamás habría que regalarle a un japonés un ramo de cuatro flores, porque es el número maldito en ese país. Y mejor ni pensar en flores blancas y amarillas: entre los orientales no están bien vistas. Un ramo debería siempre contar al menos con una docena de flores y, en todo caso, hay que evitar el número 13. En Rusia nunca se regalan flores en número par, siempre impar. El clavel en China, es símbolo de petición de matrimonio.
Para no cometer errores, siempre preguntar al encargado del protocolo del otro país cuál es el gusto del visitante en esta materia.
¿Se regalan flores a un ecologista?
Regalar flores conlleva un homenaje. Las flores representan esa esperanza de resurrección.
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